Zabbix、Job Arranger サポートサービス
弊社はZabbix社認定パートナーです。
Zabbixに精通したエンジニアがZabbixカスタマイズ開発やJob Arrangerの開発を行っております。標準保守サービスとして、操作/設定などの一般的な問い合わせ対応や障害調査、修正版提供等を包括したサポートサービスを提供いたします。
お客様のニーズに合わせZabbixのみ、ZabbixとJob Arrangerの両方、Job Arrangerのみといったご利用が可能です。また、導入/構築サポートサービスとして、ご用意いただいた環境のOS上に、Zabbix、Job Arrangerが動作する状態まで完成させるサービスもございます。
これ以外にも、インフラ構築、ネットワーク、サーバを含めたシステム全体でのご提案から導入/構築までを含んだサービスも可能です。お客様のご要望に合わせたカスタマイズサービスの提供実績もございますので詳細はご相談ください。
優れたオープンソース統合監視ソフトウェア Zabbixと、ジョブ管理ソフトウェアJob Arrangerを利用したITシステムの監視/運用の自動化、および保守コスト削減の実現をサポートいたします。
Zabbix 標準保守サポートサービス
Zabbixについて一般的な保守内容が全て含まれているサポートサービスです。
- 操作/設定方法の提示、サポート
インストール方法、Zabbix Web Interfaceの使用方法(各種操作、設定等)についての問い合わせ対応です。各種Configurationファイル設定方法等の問い合わせも含みます。
- 障害の調査解析
問題発生時のオペレーション、ログファイル、Databaseの状態/内容から問題の原因を特定します。
- 修正版の提供、回避策の提示
問題がソースコードにある場合、問題の原因を修正した修正版(バイナリ)を提供します。また問題に対し回避する方法(設定の変更等)がある場合はその回避策を提示します。
※設計、開発、パフォーマンスチューニング等の開発業務、調査業務、機能追加は本サービスには含まれません。別途ご相談ください。
Zabbix + Job Arranger 標準保守サポートサービス
ZabbixとJob Arrangerの両方について一般的な保守内容をすべて含むサポートサービスです。Zabbixの標準保守サポートにJob Arrangerの標準保守サポートが加わったサービスです。
- 操作/設定方法の提示、サポート
ZabbixとJob Arrangerのインストール方法、Zabbix Web UIとJob Arrangerマネージャの使用方法(各種操作、設定等)についての問い合わせ対応です。各種Configurationファイル設定方法等の問い合わせも含みます。
- 障害の調査解析
問題発生時のオペレーション、ログファイル、Databaseの状態/内容から問題の原因を特定します。
- 修正版の提供、回避策の提示
問題がソースコードにある場合、問題の原因を修正した修正版(バイナリ)を提供します。また問題に対し回避する方法(設定の変更等)がある場合はその回避策を提示します。
※設計、開発、パフォーマンスチューニング等の開発業務、調査業務、機能追加は本サービスには含まれません。別途ご相談ください。
Job Arranger 標準保守サポートサービス
他社よりZabbix Official Supportを購入されている事を前提とした、Zabbixの保守は含まれないJob Arranger単独の保守サービスです。
Job Arrangerのお問合わせに特化している以外、サービス内容は上記と同じです。
Zabbix 導入/構築サポートサービス
お客様にてご用意いただいたOS上に、Zabbixが動作する状態まで構築、導入をするサポートサービスです。
Zabbixサーバ、Zabbixエージェント、Database(MySQL,PostgreSQL)、Apacheの導入/構築および設定まで行います。ご要望に合わせて、heartbeat、pacemaker、lifekeeper、drbdなどクラスタ構成等様々な環境に対応致します。
監視設定はに関してはご相談ください。
Zabbix + Job Arranger 導入/構築サポートサービス
お客様にてご用意いただいたOS上に、ZabbixおよびJob Arrangerが動作する状態まで構築、導入をするサポートサービスです。
Zabbixサーバ、Zabbixエージェント、Database(MySQL,PostgreSQL)、Apache、Job Arrangerサーバ、Job Arrangerエージェント、Job Arrangerマネージャの導入/構築および設定まで行います。ご要望に合わせて、heartbeat、pacemaker、lifekeeper、drbdなどクラスタ構成等様々な環境に対応致します。
監視設定またはジョブの設計に関してはご相談ください。
提供価格
対象商品 | サービス名 | 価格 (年額/税別) |
---|---|---|
Zabbix | 標準保守サービス | 120万円 |
Job Arranger | 標準保守サービス | 100万円 |
Zabbix + Job Arranger | 標準保守サービス | 180万円 |
Zabbix | 導入/構築サポートサービス | 個別見積 |
Zabbix + Job Arranger | 導入/構築サポートサービス |
標準保守サービス諸条件
問合せ件数 | 無制限
※安心して御利用頂けるようTicket(問い合わせ件数)は標準では上限を設けていませんが、上限有のプランも設定可能です。上限設定と価格、サービスレベルについてはご相談下さい。 |
サポート期間 | ZabbixについてZabbix社のポリシーに準じます。 Job Arrangerは対象のZabbixがサポート対象期間であれば対象とします。 特別なバージョンについてはご相談下さい。 |
対象数 | Server:1台 Agent:無制限 JobManager:無制限 |
問い合わせ方法 | WEB/E-mail/電話 |
受付時間 | WEB/E-mail:24時間 365日 電話:9時~17時(土日祝日、年末年始、弊社指定休業日を除く平日) |
サービス対象ソフトウェア | Zabbix社および弊社提供Zabbix 弊社提供Job Arranger for Zabbix |